為推動供應商永續管理，建立一個更有韌性的供應鏈，欣興電子將供應鏈風險、持續營運、財務、衝突礦產各面向列入CSR永續供應鏈管理議題，共同減緩供應鏈風險；並設有跨部門「供應鏈管理委員會」，透過定期輔導與稽核，協助供應商改善和提升品質系統、環境保護、綠色採購及工廠安全等項目，建置供應商永續能力。
欣興電子在推動永續供應商管理上，將管理制度與採購流程整合，要求原物料供應商必須簽署「供應商承諾書」，此承諾書內容係參考責任商業聯盟行為準則、國際勞工組織公約及社會責任SA 8000標準訂定，內容涵蓋道德及人權、環境考量等各面向條款。
2018年台灣廠區原物料供應商已100%完成供應商承諾書(含EICC行為準則)簽署，由於2018年EICC行為準則已更名為責任商業聯盟，因此欣興要求供應商重新簽署，截至2019年2月，完成率達79%，未完成簽署之供應商，將於2019年持續要求簽署完成；大陸廠區(聯能/鼎鑫/欣益興/群策/欣興同泰)供應商承諾書已100%完成簽署；群浤供應商也100%完成簽署。
| 原物料供應商 | 台灣廠區 | 大陸廠區( 聯能/ 鼎鑫/ /欣益興/群策/欣興同泰) | 群浤科技 |
|---|---|---|---|
| 承諾書(EICC) | 100% | 100% | 100% |
| 承諾書(RBA) | 79% | 100% | 100% |
欣興電子為加強供應鏈永續性風險之管理，以逐步強化供應鏈之永續性績效，特別透過四個步驟來檢視與改善供應鏈所面臨的永續性風險。首先我們檢視採購可能存在的風險議題，隨後透過風險評估，於結果分析後展開風險減緩的措施；透過風險減緩措施的展開，輔以建置標準作業流程(SOP)，最後與供應商進行溝通與合作，透過恢復計畫的建置，將供應鏈所面臨的永續風險逐步降低。
我們將供應鏈風險管控融入於日常採購作業中，於供應鏈風險管理架構下，建構了採購風險管理程序，以PDCA的循環流程，不斷檢視所面臨之風險狀況，透過量化風險分析的結果，編製風險指數，同時進一步繪製風險地圖，以風險可能的發生頻率以及可能造成之衝擊程度為評估基準，制定緩解計畫定期檢討，落實管控供應鏈的永續風險。
| 風險類型 | 風險因子(Tier 1) | 風險因子(Tier 2) |
|---|---|---|
| 內在風險 | 採購行為風險 | 廉潔要求 |
| 外在風險 | Legislation risk法規風險 | 供應商企業社會責任風險 |
| 供應商侵權 | ||
| HS 有害物質風險 | ||
| 供應鏈風險 | 持續營運風險 | 供給中斷 |
| 成本風險 | 原物料價格 | |
| 供應商衝突礦產管理風險 | 衝突礦產管理 | |
| 財務風險 | 財務數據監測 |
為提升供應鏈的永續發展，欣興電子針對符合篩選條件之新進供應商設有CSR評估條件，要求新進供應商完成欣興電子企業社會責任評鑑表；針對既有供應商，我們鼓勵年度交易前五十大供應商主動參與自評，同時針對關鍵供應商，我們也主動發出RBA SAQ，由供應鏈管理小組審核，並進行後續風險管控，2018年交易前50大供應商之自評問卷回覆率為88%，已回覆自評表且符合本公司要求之比率為93%。
2018年針對重要供應商，共執行43家實地稽核，包含12家台灣地區供應商及31家大陸地區供應商，雖廠商仍有缺失，但未有供應商被列入欣興內部認定的高風險等級；台灣及大陸的供應商主要稽核缺失為勞工、健康安全、物料供應商風險管理及一般通則(員工及供應商教育訓練)等面向。欣興要求受稽核之供應商必須於改善期限內完成或提出改善計畫，未完成缺失改善或擬定計畫的供應商，預計於2019年下半年進行訪談並給予相當的協助。欣興將持續要求供應商落實稽核缺失改善並持續輔導供應商符合RBA行為準則，以降低供應鏈風險並帶動供應鏈成長。針對2018年稽核結果表現優異的供應商將從中遴選兩家，於2019年供應商大會頒發"永續共榮獎"之最佳殊榮，作為其他供應商學習的對象。
| 缺失項次 | 項次統計 | 佔比 |
|---|---|---|
| 勞 工 | 54 | 20% |
| 健康與安全 | 82 | 31% |
| 環境 | 10 | 4% |
| 道德規範 | 4 | 1% |
| 管理體系 | 23 | 9% |
| 物料供應風險管理 | 56 | 21% |
| 通則 | 38 | 14% |
| 總計 | 267 | 100% |
**台灣地區供應商稽核結果勞工面項 無違反童工相關缺失。
**台灣地區供應商稽核結果勞工面項 有3家供應商違法強迫勞動規範，缺失內容為離職辦法、扣留外籍勞工護照,該3家供應商已完成修改勞工契約及管理辦法,已予結案
**台灣地區供應商稽核結果環境面項無重大缺失（重大缺失係指依稽核準則內所述為Critical且需於七天內完成改善之缺失）
| 缺失項次 | 項次統計 | 佔比 |
|---|---|---|
| 勞 工 | 30 | 33% |
| 健康與安全 | 27 | 30% |
| 環境 | 12 | 13% |
| 道德規範 | 3 | 3% |
| 管理體系 | 10 | 11% |
| 物料供應風險管理 | 5 | 7% |
| 通則 | 3 | 3% |
| 總計 | 90 | 100% |
**大陸地區供應商稽核結果勞工面項無違反童工及強迫勞動相關缺失。
**大陸地區供應商稽核結果環境面項無重大缺失（重大缺失係指依稽核準則內所述為Critical且需於七天內完成改善之缺失）
| 分類 | RBA分類 | 主要發現狀況 | 改善行動 |
|---|---|---|---|
| 勞工 |
．自由選擇職業 ．薪資與福利 ．不歧視 |
．保管外籍員工護照、要求員工 ．離職預告天數不符法規 ．以扣除薪資作為懲處的手段 ．面試履歷表填寫項目涉及歧視 |
．立即歸還外籍員工護照、離職預告天數修正比照法規 ．修正扣除薪資的懲處項目 ．修正履歷表涉及歧視項目，以符法規 |
| 健康與安全 |
．職業安全 ．職業衛生 ．健康與安全溝通 |
．職業安全衛生人員不足；急救人員不足 ．消防滅火設施功能異常 ．危害標示及GHS標示不足 |
．加強自主管理維護 ．補足必要職業安全衛生人員(包含急救人員) |
| 環境 | 環境污染預防與能資源消耗 |
．廢棄物暫存與清運管理與規範不符 ．雨水排放管理未落實 ．能資源耗用管理無減量計畫與目標 |
．依規範進行改善並落實廢棄物管理 ．落實雨水排放管理並制定標準化程序 ．制訂年度能資源耗用目標並執行減量方案 |
| 道德規範 | 應謹守公平交易、廣告和競爭標準。 | 有宣示要求公平交易/競爭(反托拉斯)之規定，但缺乏詳細授課教育。 | 宣導相關規定並建議至少兩年要有內部講座紀錄(法令更改) |
| 管理體系 |
．公司承諾 ．管理職責與責任 |
．沒有制定CSR政策及組織 | 建立窗口，讓管理階層了解CSR/RBA，制定政策承諾，高層簽名並於公布欄公告 |
| 物料供應風險管理 | 供應商RBA 行為準則遵循及其供應鏈相關佈達 |
．供應商仍不完全了解RBA行為準則 ．未針對供應鏈應遵守RBA行為準則列入供應鏈管理程序書 |
．供應商大會會後問卷表回饋 ．供應商應建立供應商管理程序書,要求其供應鏈承諾遵守RBA行為準則並簽署 |
| 通則 | CSR/RBA訓練 | 對CSR/RBA認知薄弱,且未對CSR/RBA行為準則做相關教育訓練 | 提供相關教材受訓並要求回傳訓練紀錄 |
| 年度 | 作法 | 執行成果 |
|---|---|---|
| 2011年 | 正式現場實際CSR稽核 | 2家 |
| 2012年 | 7家 | |
| 2013年 | 7家 | |
| 2014年 | 自2014年開始至2019年發出欣興電子企業社會評鑑表114份，已回收102份+逐年實地稽核家數 | 實地稽核8家 |
| 2015年 | 實地稽核8家 | |
| 2016年 | 實地稽核8家 | |
| 2017年 | 實地稽核12家(複稽6家+初次稽核6家) | |
| 2018年 | 實地稽核12家(複稽6家+初次稽核6家(含設備供應商)) | |
| 2019年 | 目標：實地稽核12家(複稽6家+初次稽核6家(含設備供應商)) |
2019年供應商稽核計畫預計稽核12家關鍵供應商，包含遴選6家進行複稽，確認供應商是否確實改善及持續執行的成效，以及選定6家未進行過實地稽核的關鍵供應商進行稽核作業，落實供應鏈符合RBA行為準則的宣導與實施。
欣興電子遵循RBA行為準則、ISO 14001、ISO 45001、RoHS、HSF、PFOs(有害物質管制)、禁用衝突礦產等國際標準或規範，以保護環境、人權、安全、健康為原則，建立全面性的供應商管理體系與管理規範，定期舉辦供應商大會，推動CSR，並啟動品質/綠色產品/工安/CSR供應鏈管理的宣導，與供應商溝通及傳遞訊息，共創雙贏的夥伴關係。台灣廠區於2018年7月舉辦了供應商大會，邀請114家供應商，共有83家供應商、100人參與；參與率達73%。會中除宣導品質、工安、環安等相關議題，同時加強宣導綠色採購、永續供應鏈管理、CSR推行成果與RBA準則，會後並將所有資料放入供應商平台，讓供應商隨時參閱。大陸廠區華南區聯能及華東區群策也召開供應商大會，共有104家廠商參加，其他華東廠區則以供應商承諾書及e-mail方式進行宣導。2019年將積極邀請大陸廠區舉辦供應商大會，以更加落實永續供應鏈管理與RBA行為準則。
欣興秉持企業社會責任永續原則, 希望帶動整個供應鏈的永續發展，因此為促進營運活動、推動當地經濟發展，欣興積極落實材料在地化，支持在地供應商發展。同時減少不必要空運、海運費用，降低材料運送過程中產生的碳足跡。2018年欣興所使用的原物料，在台灣的當地採購比例為68%，群浤科技當地採購比例為82%，而中國廠區的當地採購比例則為82%。
| 年度 | 2016 | 2017 | 2018 |
|---|---|---|---|
| 台灣廠區 | 77 | 67 | 68 |
| 群浤科技 | 90 | 77 | 82 |
| 中國廠區 | 80 | 80 | 81 |
*當地範圍包含本地供應商與台灣代理商。
*台灣地區當地採購比率降低係因終端產品功能提升，需要更高技術、高信賴度、高品質的原物料，因應配合客戶需求要求國外之原物料，因此必須由國外採購。
同時，我們亦力行包材回收，針對載板（carrier）出貨時所使用的載盤（tray），在出貨至客戶端後由欣興供應商至客戶處回收載盤再利用，欣興優先採購重複使用之載盤，2018年使用回收載盤之採購量約占使用量40%。
| 年度 | 2016 | 2017 | 2018 |
|---|---|---|---|
| 回收載盤(tray)採購量占比(%) | 49 | 42 | 40 |